Restitutiebeleid
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig. Om een retourzending te starten, kunt u ons een E-mail sturen. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd. We stellen u op de hoogte zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en laten u weten of de restitutie is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de restitutie verwerkt en verzendt. Schade en problemen: Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Ruilbeleid:
Bij Fossiel en Taxidermie begrijpen we dat uw tevredenheid voorop staat. De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.